Rückerstattungsrichtlinie

Erstattungsbedingungen

Buchungen, die 48 Stunden vor Beginn des Mietdatums storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Es gibt mehrere Gründe, aus denen Nutzer keine Rückerstattung erhalten können, wie unten aufgeführt:

• Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn ohne triftigen Grund erfolgen.
• Stornierungen zur Herabstufung des Fahrzeugs weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn.
• Versäumnis, den tatsächlichen, im Formular registrierten Fahrer zur Abholung des Autos am angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit zu stellen.
• Das Fahrzeug kann nicht abgeholt werden, oder das Auto wird am angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit nicht abgeholt.
• Versäumnis, bei der Abholung einen gültigen Führerschein oder Internationalen Führerschein vorzulegen.

Für einige Rückerstattungen kann vor der Bearbeitung ein Nachweisdokument erforderlich sein. Alle Rückerstattungen erfolgen jedoch je nach Situation und nach Genehmigung durch die Geschäftsleitung. Bitte zögern Sie nicht, sich bei allen Anliegen an den Kundenservice zu wenden. Die Zahlung wird innerhalb von etwa 14 Werktagen gutgeschrieben.