Politica di rimborso

Condizioni di rimborso

Le prenotazioni annullate 48 ore prima dell'inizio della data di noleggio ricevono un rimborso completo.

Ci sono diversi motivi per cui gli utenti non potranno ottenere un rimborso, come indicato di seguito:

• Cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell'inizio del noleggio senza un valido motivo.
• Cancellazioni effettuate per passare a un veicolo di categoria inferiore meno di 48 ore prima dell'inizio del noleggio.
• Mancata presentazione del conducente effettivo registrato nel modulo per il ritiro dell'auto nella data e all'ora specificate.
• Impossibilità di ritirare il veicolo o mancato ritiro dell'auto nella data e all'ora specificate.
• Mancata presentazione di una patente di guida valida o di un Permesso di Guida Internazionale al momento del ritiro.

Alcuni rimborsi possono richiedere un documento di supporto prima dell'avvio della procedura di rimborso. In ogni caso, tutti i rimborsi vengono effettuati in base alla situazione e previa approvazione della direzione. Non esiti a contattare il servizio clienti per qualsiasi questione. Il pagamento verrà accreditato entro circa 14 giorni lavorativi.