プライバシーポリシー

Agtran Travel Sdn. Bhd.（登録番号 201701032798 (1246969-V) (KPK/LN 9005)）は、以下 Agtran または当社といい、お客様の個人データに責任を負うデータ管理者です。本プライバシーポリシーは、マレーシア個人データ保護法 2010（PDPA）に基づいて定められています。プライバシーに関するお問い合わせやご請求は、データ保護窓口 hello@agtran.com までご連絡いただくか、当社登記事務所宛にご郵送ください。

当社は、お客様からご提供いただく個人データおよびサービスのご利用を通じて生成される個人データを収集します。内容は次のとおりです。

• 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号。ご連絡およびお取引の遂行のために使用します。
• 本人確認および運転者情報：運転免許証または身分証明書に記載された情報。レンタルおよび運転の資格確認のために使用します。
• お支払い情報：決済カードおよび取引の情報。お支払いを安全に処理する目的にのみ使用します。カード情報は当社の決済処理事業者が取り扱います。
• 予約および利用データ：レンタル履歴、ご設定、レビューやフィードバックなどお客様が投稿された内容。
• 技術データ：デバイス情報、IP アドレス、位置情報。プラットフォームの運営・改善および利用状況の分析のために使用します。

当社は、お客様の同意、レンタル契約の履行、および法令上の義務の遵守を根拠として個人データを処理し、次の目的で利用します。

• 当社の商品およびサービスの提供、運営、改善。
• アカウント、ご予約、重要なお知らせに関するご連絡。
• お客様の同意がある場合の、体験のパーソナライズ。
• お支払いの処理および不正防止。
• 法令・税務・規制上の義務の履行。

同意を根拠とする場合、お客様は「PDPA に基づくお客様の権利」の項に記載の方法により、いつでも同意を撤回できます。

マーケティング目的のご連絡は、法令で認められる場合にのみ送信します。配信停止をご希望の場合は、メッセージ内の配信停止リンクをご利用いただくか、hello@agtran.com までご連絡ください。

当社は、必要な場合に限り、次の相手方に個人データを開示します。

• サービス提供事業者：ホスティング、決済処理、分析など当社の業務を支援する事業者。守秘義務およびセキュリティ義務のもと、当社のための業務遂行の目的に限られます。
• 公的機関：法令、規制もしくは法的手続により要求される場合、または当社、利用者もしくは公衆の権利、財産、安全を保護する必要がある場合。

当社がお客様の個人データを販売することはありません。

お客様の個人データは、マレーシア国外に所在するサーバーで処理または保管される場合があります。その場合、当社は当該データが PDPA および本ポリシーと整合する水準の保護を受けられるよう、合理的な措置を講じます。

• 当社は、通信経路の暗号化、必要最小限の範囲に限定したアクセス制御、データ最小化、定期的なセキュリティ点検、従業員教育などの技術的および組織的な安全管理措置を講じています。
• 個人データは、本ポリシーに記載の目的に必要な期間、または財務報告義務の履行など法令上必要とされる期間に限り保存します。不要となった場合は、安全に廃棄または匿名化します。
• 完全に安全なシステムは存在しません。当社はデータの保護に努めますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

PDPA に定める条件に従い、お客様は次の権利を有します。

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス。
• 不正確または不完全なデータの訂正の請求。
• 処理に対する同意の撤回。
• ダイレクトマーケティング目的での処理の制限。
• 当社の開示方針に関する照会。

これらの権利を行使される場合は、hello@agtran.com までご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があり、また法令で認められる範囲で、アクセス請求に際して合理的な手数料を申し受けることがあります。当社の対応にご納得いただけない場合は、マレーシア個人データ保護局（Jabatan Perlindungan Data Peribadi）にお問い合わせいただけます。

当社は、ウェブサイトの運営、設定の保存、利用状況の分析、およびお客様の同意がある場合のコンテンツのパーソナライズのために、Cookie および類似の技術を使用します。Cookie はブラウザの設定で管理または無効化できます。一部の Cookie を無効にすると、特定の機能に影響が生じる場合があります。詳細は当社の Cookie ポリシーをご覧ください。

当社のサービスはお子様を対象としていません。適切な同意なくお子様の個人データを故意に収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したとお考えの場合は、対応いたしますのでご連絡ください。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、アプリ内通知、メール、または当社ウェブサイト上の掲示によりお知らせします。変更の発効後も当社のサービスをご利用いただいた場合、改訂後のポリシーに同意されたものとみなします。

Agtran Travel Sdn. Bhd.（201701032798 (1246969-V) (KPK/LN 9005)）。データ保護窓口：hello@agtran.com。カスタマーサービス：hello@agtran.com、+60 18-989 0800。