Dasar Privasi

Agtran Travel Sdn. Bhd. (nombor pendaftaran 201701032798 (1246969-V) (KPK/LN 9005)), dirujuk sebagai Agtran, kami, atau milik kami, ialah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda. Dasar Privasi ini dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan atau permohonan berkaitan privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami di hello@agtran.com, atau tulis kepada kami di pejabat berdaftar kami.

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan dan yang terhasil melalui penggunaan perkhidmatan kami, termasuk:

• Butiran hubungan: nama, alamat e-mel dan nombor telefon, digunakan untuk komunikasi dan memudahkan urus niaga.
• Butiran identiti dan pemandu: maklumat daripada lesen memandu atau pengenalan anda, digunakan untuk mengesahkan kelayakan anda untuk menyewa dan memandu.
• Maklumat pembayaran: butiran kad pembayaran dan transaksi, digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dengan selamat. Butiran kad dikendalikan oleh pemproses pembayaran kami.
• Data tempahan dan penggunaan: sejarah sewaan, keutamaan, dan kandungan yang anda hantar seperti ulasan atau maklum balas.
• Data teknikal: maklumat peranti, alamat IP dan data lokasi, digunakan untuk mengendalikan dan menambah baik platform kami serta menganalisis penggunaan.

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, pelaksanaan kontrak sewaan anda, dan pematuhan terhadap kewajipan undang-undang. Kami menggunakannya untuk:

• Menyediakan, mengurus dan menambah baik produk serta perkhidmatan kami.
• Berkomunikasi dengan anda mengenai akaun, tempahan dan kemas kini penting.
• Memperibadikan pengalaman anda apabila anda bersetuju dengannya.
• Memproses pembayaran dan mencegah penipuan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan kawal selia.

Apabila kami bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa seperti yang diterangkan dalam bahagian Hak Anda Di Bawah PDPA.

Kami menghantar komunikasi pemasaran hanya apabila dibenarkan. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa menggunakan pautan berhenti melanggan dalam mesej kami, atau dengan menghubungi kami di hello@agtran.com.

Kami mendedahkan data peribadi hanya apabila perlu, kepada:

• Pembekal perkhidmatan yang menyokong operasi kami, seperti hosting, pemprosesan pembayaran dan analitik, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan keselamatan, dan hanya untuk melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami.
• Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau proses undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan kami, pengguna kami, atau orang awam.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

Data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data tersebut menerima tahap perlindungan yang selaras dengan PDPA dan dasar ini.

• Kami menerapkan perlindungan teknikal dan organisasi, termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses atas dasar keperluan untuk mengetahui, peminimuman data, semakan keselamatan berkala, dan latihan kakitangan.
• Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan di sini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, contohnya untuk memenuhi kewajipan pelaporan kewangan. Apabila tidak lagi diperlukan, data dilupuskan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama.
• Tiada sistem yang benar-benar selamat. Walaupun kami berusaha melindungi data anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Tertakluk kepada syarat dalam PDPA, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan.
• Menghadkan pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung.
• Bertanya mengenai amalan pendedahan kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi hello@agtran.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan bayaran yang munasabah mungkin dikenakan bagi permohonan akses jika dibenarkan oleh undang-undang. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan laman web, mengingati keutamaan anda, menganalisis penggunaan, dan, apabila anda bersetuju, memperibadikan kandungan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan sebahagian kuki mungkin menjejaskan ciri tertentu. Lihat Dasar Kuki kami untuk butiran lanjut.

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar tanpa persetujuan yang sewajarnya. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, hubungi kami supaya kami boleh mengambil tindakan.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui pemberitahuan dalam aplikasi, e-mel, atau notis di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang disemak.

Agtran Travel Sdn. Bhd. (201701032798 (1246969-V) (KPK/LN 9005)). Hubungan perlindungan data: hello@agtran.com. Khidmat pelanggan: hello@agtran.com, +60 18-989 0800.