Política de reembolso

Condiciones de reembolso

Las reservas canceladas 48 horas antes del inicio de la fecha de alquiler recibirán un reembolso completo.

Hay varios motivos por los que los usuarios no podrán obtener un reembolso, como se indica a continuación:

• Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas antes del inicio del alquiler sin un motivo sólido.
• Cancelaciones realizadas para rebajar de categoría el vehículo con menos de 48 horas antes del inicio del alquiler.
• No presentar al conductor real registrado en el formulario para recoger el coche en la fecha y hora indicadas.
• Imposibilidad de recoger el vehículo o no recoger el coche en la fecha y hora indicadas.
• No presentar un permiso de conducir válido o un Permiso Internacional de Conducir durante la recogida.

Algunos reembolsos pueden requerir un documento justificativo antes de procesarse. No obstante, todos los reembolsos se realizarán según la situación y con la aprobación de la dirección. No dude en contactar con el servicio de atención al cliente para cualquier asunto. El pago se abonará en aproximadamente 14 días hábiles.